HELP DESK / 使用说明
在忆博电竞看比赛、查数据，最容易卡住的几个地方我们已经整理成问答：首屏入口怎么点、登场率怎么读、季后赛去哪看、回放怎么搜、名单什么时候换。先按主题找到你的问题，展开就能拿到结论。
手机、平板、桌面打开忆博电竞，第一屏能点到的东西不太一样，先把入口位置记熟最省事。
手机端六个主栏目收在屏幕底部的胶囊条里，横向滑动就能看到全部，单手拇指够得到。当前所在的栏目会在胶囊上高亮显示。想回到赛程或比分，底部第一枚胶囊就是。
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页面往下滚一段之后，顶部胶囊会收紧成一条轻量浮岛，把阅读空间让出来，点它就能展开完整栏目。回到页面顶部时导航自动恢复原状。桌面端和移动端都是这个行为。
不会。两种设备读取的是同一套赛程与比分数据，切换设备时数值和版本标注都对得上。差别只在排版：平板会把季后赛内容拆成左右两栏，手机则依次纵向排列。
登场率看板上的每个数字都带着位置和版本，读之前先确认这两件事，结论就不会跑偏。
看板顶部有一排位置胶囊，上单、打野、中路、下路、辅助五个分组就在那里切换。选中位置之后，列表只显示该位置的英雄登场率，当前版本的全部 172 名英雄都能在对应位置里找到。想同时看两个位置，逐个切换即可。
相关页面：功能与数据
常规情况下每 6 小时刷新一轮，赛场数据落库后数值自动更新。遇到版本更新，看板与登场率字段会在 12 小时内完成同步。页面会同时显示所依据的版本号与最近一次刷新时间。
版本号告诉你这组数字是在哪个版本下统计出来的，换版本之后英雄强度变化，数字也跟着变。横向比较之前先看两边版本号是否一致，不同版本的数值放在一起没有意义。看板顶部始终显示当前版本标识，不需要翻到最后去找。
可以。趋势图支持相邻两个版本的登场率与胜率对比，两条折线分别标注各自的版本。想确认某个英雄是吃到了版本红利还是被压了下去，看这两条线的走向就够。位置与版本两个筛选条件可以叠加使用。
只关心季后赛的观众可以直接进专区，常规赛的内容不会混进来打乱节奏。
季后赛内容独立成栏，不和常规赛混排，从功能与数据页进入季后赛专区就能看到完整对阵与对局。手机端在首屏入口里也留了季后赛这一格。进栏之后默认只显示季后赛信息。
相关页面：功能与数据
平板端采用左右分栏：左侧是季后赛列表，可以按轮次滚动浏览各场对阵；右侧是选中那场的对局详情，包含比分、关键数据与回放入口。两侧各自独立滚动，看详情时左侧的浏览位置不会被挤走。
季后赛专区使用独立的紫色分区底色，和常规赛列表在视觉上分开，翻的时候不会串行。专区内的筛选默认锁定在季后赛范围。想切回常规赛，回到功能与数据页的主列表就行。
对局结束后，比分与对局数据随当天赛程节点更新，登场率等看板字段在版本同步完成后补齐。列表会按轮次推进，直接显示当前打到哪一轮。对阵双方与开赛时间以列表里的状态标签为准。
想复盘某一轮、某一支队伍或者某个英雄的表现，三种检索方式各有各的顺手场景。
回放检索支持按轮次、战队、英雄三种方式，用战队筛选时选中队名就能列出该队全部已上架对局。想看某个阶段的整体情况，用轮次筛选更直接。三种条件可以组合，先把范围收窄再逐场点开。
选定英雄后会列出它在已收录轮次中的全部出场对局，适合集中观察一个英雄的打法思路。每条结果都标注了对局所属轮次与对战双方，点进去直接进回放。想进一步比较不同选手的用法，可以配合选手数据一起看。
先确认这场对局是不是在已同步的轮次内，尚未上架的轮次不会出现在结果里。如果轮次已经同步却仍然搜不到，把战队、轮次和对局时间通过问题反馈提交，我们会去核对上架记录。提交之后可以在条目状态里看到进展。
相关页面：问题反馈
阵容变动往往拖到开赛前才落定，名单跟着开赛日走，看到的才和场上对得上。
选手名单与转会列表按每个开赛日更新，通常在比赛日当天完成核对并上线。开赛前查到的阵容，就是当天可用的人员信息。非比赛日发生的变动，会在下一个开赛日一并体现出来。
相关页面：功能与数据
转会与阵容调整经常在开赛前才最终确定，提前挂上去容易和实际出场情况对不上。按开赛日更新，能让名单与当天上场的阵容保持一致。名单页会标注最近一次更新时间，看到这个时间就知道数据新不新。
转会与名单信息集中在功能与数据页的选手与转会模块，按战队分组呈现，新增和变动条目会标出状态。想先了解近期有哪些阵容动作，从赛事动态页进入更快。两边看到的是同一批信息。
相关页面：赛事动态
先看一眼页面标注的更新时间，如果公告晚于这个时间，说明名单会在下一个开赛日跟上。确认确实存在出入之后，把战队名和具体条目通过问题反馈提交。数据纠错类反馈会在状态流转中持续更新处理进展。
相关页面：问题反馈
问题分四类走不同的处理路径，选对类别，接手的人就不用再回头问你一遍。
反馈按一般咨询、数据纠错、功能异常、商务合作四级分流，每级对应不同的填写项和状态标签。选对级别，对应的人就能更快接手。拿不准选哪一级时，挑最接近的那一项先提交即可。
相关页面：问题反馈
提交之后状态会在这条记录上流转，数据纠错与功能异常两类会持续更新到处理完成。已办结的条目会显示完成状态。不用反复刷新页面，进来看一眼就知道走到哪一步了。
通过客服邮箱提交的问题，我们会在一个工作日内回复。已经进入处理流程的条目，按状态更新往前推进。商务沟通同样建议走邮箱，往来记录比较好留存。
在反馈页选择商务合作这一级，写清合作方向与联系方式即可。俱乐部、赛事执行机构与内容合作方的对接都从这条通道进来。具体合作内容与时间安排在邮件往来中确认。
相关页面：问题反馈
看板、名单和回放里反复出现的几个词，先弄清各自指什么，读数据会顺很多。
某个英雄在统计范围内被选出上场的比例，用来判断它在这个版本的抢手程度。
选出该英雄的对局中取胜的比例。和登场率一起看，才能分清是强势还是只被当替代位。
一组数据所依据的游戏版本标识，换版本后英雄数值会变，跨版本直接比意义不大。
赛程推进的阶段性划分。回放按轮次上架，检索时先定轮次可以把范围一下收窄。
有比赛安排的日期。选手名单与转会列表以开赛日为节奏更新，比赛日当天完成核对上线。
数据落到页面上的最近一次时刻，和版本号并排显示，用来判断这组数字新不新。
把遇到的情况提交到问题反馈页，选对类别、写清页面位置，处理进展会在条目状态里持续更新。也可以直接发邮件给客服邮箱，我们在一个工作日内回复。
客服邮箱：email@yibo-legends.com.cn