个人信息说明

你打开忆博电竞的赛程、比分或登场率页面时，服务器会记录设备类型、操作系统、浏览器版本和访问时间。 这些记录跟着具体的浏览动作走，用来判断你手上是手机、平板还是桌面浏览器，好让页面以合适的密度排布。

页面打不开、评分卡住不刷新的时候，这些记录能帮我们还原当时的情况，比你复述一遍描述要快得多。

提交问题反馈时，我们会收到你选的问题分类、写下的文字，以及你在联系邮箱里留的地址。 邮箱既用来回复处理结果，也方便我们在细节不够时追问一句。

接收订阅只需要邮箱和内容偏好，比如你选的是季后赛专栏还是版本迭代专题。 看赛程、查回放、翻选手名单都不需要注册账号，我们也不会向你索取姓名、证件号码或支付信息。

设备与访问情况主要服务两件事：让页面在你手上的屏幕上正常显示，以及在栏目出故障时定位原因。

反馈里的内容和邮箱用于回复你、跟踪处理进度。如果你指出的是某条登场率数据有问题， 这条反馈会转给维护看板的同事去核对并修正。

订阅邮箱只用来发送你勾选过的内容，例如赛季中段的版本迭代专题，或收官阶段的数据回顾长图。

这些信息不会被拿去用作与上面无关的用途，也不会出售或交换给外部机构。

站点会用少量必要 Cookie 记住你的显示偏好，比如上一次停在哪个栏目，横向轨道滚动到了什么位置。

访问统计帮我们看出哪些栏目被反复查看、哪些入口很少有人点开。 统计结果以汇总形式呈现，用来决定下一阶段把编辑力量放在哪里。

你可以在浏览器设置里查看、限制或清理 Cookie。关掉必要 Cookie 之后，显示偏好不再保留， 但赛程、比分与对局回放照样能正常查看。

清理浏览器数据或更换设备会一并清掉这些偏好记录，再次访问时页面恢复默认显示。

访问日志保留 6 个月，用于故障排查和观察栏目使用情况，到期后按批次清除。

反馈记录与对应邮箱在问题处理结束之后保留 12 个月，方便你后续追问同一件事时彼此能接上前因后果。

订阅邮箱在退订之后立即停发，并在 30 天内从发送名单里移除。

能看到这些信息的只有承担对应工作的同事：客服查看反馈，分析同事查看数据纠错与统计， 技术同事查看访问日志。权限按岗位开通，人员调整时同步收回。

想知道我们这里有没有留下你的邮箱、想把写错的信息改过来，或者想让我们删掉你的反馈记录和订阅信息， 发一封邮件说清楚就行。

邮件里写明你提交反馈时用的邮箱和大致时间，能让我们更快找到对应的记录。

我们会在一个工作日内回复，并在处理完成之后把结果告诉你。撤回订阅同意也可以在同一封邮件里说明。

如果只是某条看板数据对不上，从 问题反馈 里的数据纠错通道提交， 会更快排进处理队列。

站点新增入口、调整反馈流程或者改变统计方式时，这份说明会跟着一起改。

以你当前看到的版本为准；更新之后继续使用，视为接受调整后的内容。

对更新处有疑问，可以发邮件到客服邮箱问，我们同样会在一个工作日内回复。